條款與細則

一般條款及細則 

1.         服務

 1.1       我們是Smoke Moment(以下簡稱為「我們」、「本公司」或「Smoke Moment」),且我們擁有及經營網站。我們的網站透過互聯網(包括透過使用應用程式或軟件)提供便利的購物模式。

 1.2       閣下使用網站,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。請細閱有關條款及細則。

 1.3       條款及細則所用若干詞彙的涵義:

 1.3.1    「我們」乃對(提供服務的人士或公司的姓名或名稱)的提述。 

1.3.2    「閣下」、「客戶」或「您」乃對我們向其提供服務或交付商品的人士及須就我們所交付的商品付款的人士的提述。

1.3.3    「內容」指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及我們的網站所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。

1.3.4    「商品」指閣下透過我們的網站所訂購及將會支付的貨物或服務。

1.3.5    「知識產權權利」指任何及所有專利、商標、域名權利、設計權利、版權及數據庫權利(無論是否已註冊及註冊任何上述者的申請或就任何上述者申請註冊的權利) 、保密資料權利及目前或日後可能於世界任何地方存在的類似或相應性質的所有其他知識產權權利。

            1.3.6    「服務」具有第1.1條所賦予的涵義。

            1.3.7    「供應商」指閣下透過我們的網站所訂購的商品賣家及供應商。

1.3.8    「網站」指Smoke Moment的網站(www.smokemoment.com)及任何與其連接的相關網站。

1.3.9    「用戶內容」指具有第10.1條所賦予的涵義。

 2.         註冊

 2.1       閣下須於使用服務或作出訂購時勾選確認已年滿18歲或以上,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。

 2.2   閣下向我們及透過我們的網站提供商品的所有供應商聲明,閣下透過我們的網站所作出的所有訂購將於閣下訂立合約的權力範圍內進行。

 2.3       鑒於閣下使用我們的服務,閣下同意:

 2.3.1    於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料;及

 2.3.2    保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權暫停或終止閣下的註冊。

 3.         訂購

 3.1       除非另有註明,否則我們並非商品的賣家或供應商。我們負責管理網站、安排訂單處理過程及完成提供閣下透過我們的網站向供應商訂購的商品。

3.2       當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。

 3.3       我們將以電郵、電話或WhatsApp形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認息將提供:

 3.3.1    閣下的訂購詳情、

3.3.2    所收取的價格詳情、

3.3.3    閣下的訂單跟進資料,及

3.3.4    預計發送及交付的資料。

此通訊將表示我們代表供應商接納閣下的訂單。閣下可於網上追蹤閣下的訂單狀況。

3.4       我們所接納閣下的訂單將只會涵蓋該確認所指的商品,而未必涵蓋閣下所訂購的所有商品。如屬此情況,則當我們就閣下訂單的其餘商品進一步發出接納確認時,閣下就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。

3.5       商品的存貨供應於網上顯示,並將由供應商定期更新。但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。

3.6       我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:

3.6.1    閣下所訂購的貨物並無足夠的存貨;

3.6.2    未能就閣下的地區安排送貨;或

3.6.3    閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

3.7       如我們取消閣下的訂單,我們將以電郵或電話方式通知閣下,並將盡快但無論如何於閣下訂單起計三十(30)日內於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

3.8  我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應,全權決定是否接受所有訂購。

3.9 我們在商店上顯示有關產品的所有照片和圖像僅供參考,以幫助您僅識別產品。 產品的實際尺寸,尺寸和顏色可能有所不同

4.         價格及付款

4.1       我們將採取一切合理商業努力以於我們的網站顯示準確及最新價格。然而,由於各類銷售商品的價格通常由供應商更新,故我們於接納閣下的訂單前無法列出確實的價格。

4.2       如商品的價格於我們擬接納閣下訂單時高於閣下作出訂購時的價格,則我們將

4.2.1    取消閣下的訂單,或

4.2.2    聯絡閣下,以諮詢閣下是否有意支付較高價格或取消閣下的訂單。

4.3       如我們取消訂單,而閣下已作出任何付款,則我們將向閣下退款。閣下同意及接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

4.4       我們接納Visa及萬事達信用卡付款。當閣下作出訂購時,即表示閣下授權我們,按我們於接納閣下訂單時商品的金額以閣下所指定的信用卡付款。於收取款項前,商品的所有權不會轉移至閣下。

4.5       我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納,受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

. 5.        換貨及退款

5.1    電子商店:於收貨時,若閣下發現產品損壞或並非處於良好狀況,可於3天內聯絡顧客服務部以安排更換產品。否則一般情況下,我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。所有退換貨的商品一經發現曾經使用或人為破壞,將不會退換貨品

5.2.   如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。

5.3.   在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。

5.4.   貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

收集個人資料聲明

  • 收集個人資料聲明

SMOKE MOMENT 非常重視個人私隱,並確保轄下之服務於任何情況下收集、使用、儲存、轉移及查閱個人資料之程序均符合香港的《個人資料(私隱)條例》的要求。我們將確保我們的職員嚴格遵守本收集個人資料聲明及我們的私隱聲明(https://hkfyg.org.hk/私隱政策)。請細閱下文以了解我們的收集個人資料政策。

收集資料的目的

SMOKE MOMENT會使用你提供的個人資料,向申請人提供申請人所需要的服務及折扣,包括參與優惠及推廣活動、收集意見及資料分析。申請人可隨時向SMOKE MOMENT表明或更改接收推廣及宣傳意願。閣下有責任提供申請表格上列為「必填」的資料,或啟動相關流程必須提供的資料,否則SMOKE MOMENT有可能無法提供閣下要求之服務。

資料的轉移

申請人所提供的個人資料,會供SMOKE MOMENT在工作上有需要知道該等資料的職員或指定人士使用。SMOKE MOMENT不會租用、出售、轉移或披露所持有之個人資料予他人或非SMOKE MOMENT有關單位,除非:i. 對方為於業務上向SMOKE MOMENT提供服務的代理機構、承辦商或服務提供者;ii. 閣下要求之服務由有關人士/公司負責提供;iii. 已預先得到資料當事人的同意;iv. 對非法活動、懷疑詐騙、涉及或威脅到任何人的人身安全的事件作出調查、預防及採取行動;v. 遵循所有適用法津、規定、法律程序、具法律效力的政府要求、行政制度或規例要求。

查閱及更改個人資料

申請人請確保向SMOKE MOMENT提供的資料正確無誤,並有責任向SMOKE MOMENT更新資料,否則SMOKE MOMENT有可能無法提供閣下要求之服務。申請人有權要求查閱和改正所提供的個人資料及索取有關資料的複本。如需查詢或改正其個人資料,可填妥個人資料私隱專員公署的查閱資料要求表格 (OPS003) (https://www.pcpd.org.hk/chinese/publications/files/Dformc.pdf),或以書面形式申請,並電郵至 [email protected] 。SMOKE MOMENT在處理查閱或改正資料要求時,會查核提出要求者的身份,以確保他/她在法律上有權作出這項要求。在收到閣下提出的要求後,SMOKE MOMENT將在 40 天內給予回覆,SMOKE MOMENT將可能就此收取合理的費用;SMOKE MOMENT須在或可在《個人資料(私隱)修例》第 20 條指明的情況下拒絕依從查閱資料要求,例如申請人未能提供SMOKE MOMENT合理要求的資訊。

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